איזה שימוש אמור עיתונאי לעשות בערוצי המדיה החברתית (רוצה לומר פייסבוק, טוויטר וכיו"ב) הזמינים לו? האם עליו לנצל את האפשרות לנהל קשר לא פורמלי עם קוראיו? האם עליו להקפיד על הופעתו גם בעת מפגשים מקוונים? או שאולי עליו להפנות לטכנולוגיה עורף ולשמור את האנרגיות היצירתיות לעבודה האמיתית שלו? כדי לענות על כל השאלות האלו פירסמו לאחרונה עורכי ה"וושינגטון פוסט" מסמך נוקשה שמפרט את ההגבלות הלא מעטות שחלות על כתביו בכל מה שקשור לאינטראקציה במדיה חברתית. רוח הדברים: תזכרו שאתם עיתונאים, אל תעשו בושות, ואם אין לכם משהו טוב להגיד, עדיף שלא תגידו כלום.
דייוויד קאר מה"ניו-יורק טיימס" חושב קצת אחרת (וכך גם העיתון שלו), ואילו ג'ואן וולש, העורכת של המגזין המקוון "סלון", הולכת קצת רחוק יותר ומספרת שהיא מעודדת את העורכים והכתבים שלה לשלוח טוויטים בכל הזדמנות. הסיבה? זה טוב לעסקים.